سياسة الإرجاع والاسترداد

سیاسة الاسترجاع والإلغاء
فضلًا تأكد من قراءة سیاسة الاسترجاع والإلغاء قبل استخدامك لخدماتنا. ھذا عقد ملزم قانونیاً. تشكل ھذه السیاسة
اتفاقیة تعاقدیة بینك و بین مجموعة الحصيني واليحيى الاستثمار.
مجموعة الحصيني واليحيى الاستثمار تأسست بشكل قانوني و مقرھا في المملكة العربیة
السعودیة (یشار إلیھا فیما بعد باسم "نحن" و/ أو "الشركة").
تشكل سیاسة الاسترجاع والإلغاء بالاضافة إلى الشروط والأحكام و سیاسة الخصوصیة الخاصة بنا الاتفاقیة الكاملة
بینك و بین مجموعة الحصيني واليحيى الاستثمار. جمیع عملائنا یخضعون لھذه الوثیقة.
تنطبق التعاریف الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بشركة مجموعة الحصيني واليحيى الاستثمار كما ھو محدد في المادة 1 على
سیاسة الاسترجاع والإلغاء ھذه.
من خلال وصولك و/أو التصفح و/أو انشاء حساب عمیل و/أو استخدامك لموقعنا الالكتروني
)https://www.60-sec.com( و خدماتھ، فإنك تعبر عن قبولك وتفھمك لسیاسة الاسترجاع والإلغاء
ھذه. إذا كنت لا توافق على سیاسة الإلغاء ھذه, فیجب علیك مغادرة موقعنا الالكتروني على الفور.
1. الإلغاء
1.1 . إلغاء العمی ل
أ) یمكنك إلغاء طلبك لأحد الأسباب التالیة:
• إذا تأخر تسلیم المنتج لأكثر من 15 یوم عمل و لم یتم استخدام المنتج، لذا في ھذه الحالة سیتم إنھاء عقد
البیع و سیتم إعادة قیمة المنتج بالكامل.
• إذا لم یتم شحن المنتج بعد.
ب) في حالة تم الإلغاء بعد شحن الطلب إلیك، حینھا سیتم تطبیق رسوم الإلغاء، لدینا كامل الحق في اثبات ما اذا
تم شحن المنتج إلیك في وقت طلب الإلغاء.
1.2 . إلغاء الشرك ة
أ) یمكننا إلغاء طلب العمیل لأحد الأسباب التالیة:
• وجود خطأ في سعر المنتج
• رفض الدفع.
• تأخر العمیل لأكثر من 1.5 ساعة لسداد المبلغ.
• لم یتم استلام المنتج من قبل العمیل، أو الشخص المحدد من قبل العمیل، في العنوان الذي قدمھ العمیل
في الطلب، في غضون 15 یوم عمل منذ شراء المنتج.
ب) إذا حدث الإلغاء وفقا للمادة رقم 2.1 ، سیتم انھاء عقد البیع بین الشركة والعمیل، والشركة ستقوم بإعادة كامل
المبلغ للعمیل. و مع ذلك قد تقوم الشركة بخصم أو تحمیل العمیل أي رسوم تعویض معقولة عن النفقات
المتكبدة نتیجة لإلغاء الطلب و/أو انھاء عقد البیع.
ج) یخضع عقد البیع المشار إلیھ في ھذا القسم للمادة الثامنة ( 8) من الشروط والأحكام الخاصة بنا.
2.ا لاسترجاع.
2.1 . یملك العمیل 7 یوم لإعادة المنتج من تاریخ استلامھ، بشرط أن یتحمل العمیل الاسترجاع على
نفقتھ الخاصة، باستثناء إذا كان الاسترجاع لأحد الأسباب التالیة:
• المنتج بھ عیب و/أو تالف.
• وصف المنتج بشكل غیر صحیح أو لا یتطابق مع المنتج المعروض في الموقع الالكتروني و الذي تم
شراؤه من قبل العمیل.
• وجود خطأ في سعر المنتج.
• تم تسلیم المنتج إلى العمیل بعد أكثر من 15 یوم عمل من تاریخ الشراء من قبل العمیل.
2.2 . بمجرد استلام الشركة للمنتج بعد الاسترجاع، و بعد فحص حالة المنتج، سیتم ارسال تأكید استلام
المنتج عبر البرید الالكتروني للعمیل، وستقوم الشركة على الفور بإعلام العمیل عن حالة
استرداد المبلغ بعد فحص المنتج.
2.3 . إذا قررت الشركة بعد فحص المنتج بأن الاسترجاع ینطبق وفقًا للمادة رقم 2.1 ، فستقوم الشركة
بالموافقة على الاسترجاع عن طریق اخطار العمیل عبر البرید الالكتروني، لكن في حالة اعادة
العمیل للمنتج بشكل مختلف عن حالتھ الأصلیة، فیحق للشركة أن ترفض طلب الاسترجاع من
قبل العمیل، و بالتالي سیقوم العمیل بأخذ المنتج، أو یقوم بسداد رسوم الشحن الاضافیة الني
ستطبق بناء علیھ.
2.4 . في حالة الموافقة على استرجاع المنتج، ستقوم الشركة على الفور برد المبلغ عن طریق عكس
القیمة المدفوعة إلى طریقة السداد الأصلیة.
2.5 . سیتم استلام المبلغ المسترد من قبل العمیل خلال الأیام التالیة من عملیة الاسترداد من قبل
الشركة، وفقاً لشروط وأحكام مُصدِ ر طریقة السداد، سیكون ھذا المبلغ مساویاً للسعر الأصلي
المدفوع مقابل المنتج.
3. التغییرات على ھذه السیاسة
نحن نحتفظ بالحق في أي وقت لتعدیل كل أو جزء من سیاسة الاسترجاع والالغاء ھذه، سیتم نشر سیاسة الاسترجاع
والالغاء المعدلة في الموقع الالكتروني وستكون ساریة بعد خمسة ( 5) أیام من وقت نشرھا في الموقع الالكتروني، في
حالة عدم موافقتك على التغییرات ھذ ه، یجب علیك أن تعبر عن ذلك من خلال الاتصال بنا على :
في غضون خمسة ( 5) أیام من الاعلان، وفي ھذه الحالة سیتم الغاء حساب ،60sec@huyagroup.com
العمیل الخاص بك. عند انتھاء مدة الخمسة ( 5) أیام، سیتم اعتبارك موافقاً لھذه التغییرات في سیاسة الاسترجاع
والالغاء.
4. السلطة القضائیة والقانون الحاكم
تخضع سیاسة الاسترجاع والالغاء ھذه لقوانین المملكة العربیة السعودیة. في حالة النزاعات، فأنت توافق بموجب ھذا
على الخضوع للسلطة القضائیة الحصریة لمحاكم المملكة العربیة السعودیة.
5. تواصل معنا
یجب توجیھ أي أسئلة، تعلیقات أو طلبات بخصوص سیاسة الاسترجاع والالغاء ھذه كتابیاً للشركة عن طریق البرید
60sec@huyagroup.com الالكتروني ویجب اخطار العمیل باستلام البرید الالكتروني من قبل الشركة، أو
عن طریق البرید إلى العنوان المذكور أدناه:
شركة الحصیني التجاریة.
7859 طریق المدینة المنورة، الشرفیة، جدة 22234 ، المملكة العربیة السعودیة.
رقم الھاتف: 8002448888
60sec@huyagroup.com : البرید الالكتروني
آخر تحدیث : أبریل 2020